卡诺轻医美顶层设计领创者
小李白 原创孵化平台 今天
项目背景
Project Background
卡诺轻医美自成立以来，就坚决走正规化、专业化道路，不仅相关资质和设备设施齐全，而且引入了某上市公司的明星医美项目。引进这个项目后使得卡诺在市场竞争中的确拥有了差异化，但同时也导致了三大问题：
第一，过度依赖该明星医美项目，导致卡诺其他优势项目没有发挥应有的价值，不仅减少了公司收入，而且不利于卡诺产品线布局。
第二，过度依赖该明星医美项目，导致顾客心智认知失焦，反而不记得卡诺。虽然赚了眼下的钱，却失去长远的发展空间。
第三，陷入产品和价格的低维竞争中，没有品牌体系和品牌支持，没有品牌溢价和品牌忠诚度。
以上问题的存在，导致卡诺想再上一个台阶的时候，发现后劲不足。选择与小李白合作，就是希望借助小李白在品牌战略规划上的专业能力，重塑卡诺品牌体系，重建卡诺品牌竞争力，帮助卡诺再次腾飞。
顶层战略规划
Top-Level Strategic Planning
在对医佳美、懿美、婕熹卡、美人邦、奥拉克丝、欧莱美等竞争品牌和100名轻医美消费者深入沟通以后，小李白发现，传统轻医美品牌（这里只分析资质齐全的正规轻医美品牌）存在四大痛点：
1.拓客困难，没有稳定的顾客来源；
2.与美容院等第三方渠道合作，很难消除第三方渠道的合作顾虑，担心客户流失；
3.服务项目同质化严重，没有根据客户需求和痛点，打造具有竞争力的服务项目。
4.在渠道品牌还是终端品牌的选择上，摇摆不定，导致自身与众多渠道商的利益发生冲突。
那么以上四个问题，卡诺是否也存在呢？通过与卡诺创始团队廖总和叶总的深入沟通，以及对市场一线业务推广人员的访谈，小李白发现卡诺主要的困局在于：
第一、坚持走渠道品牌路线，但与渠道商（主要为美容院）的合作模式还不完善，吸引力不够；
第二、虽然引入了欧邦针美汇，并且自身还拥有其他具有优势的服务项目，但没有构建系统化的产品逻辑，没有深挖服务项目的价值；
第三、走渠道品牌路线，虽然有较稳定的客户来源，但是品牌与客户的粘性相较于终端品牌路线来说，略显不足。
那么基于以上三个问题，小李白是如何从顶层战略层面，为卡诺转忧为安的呢？
在仔细分析完卡诺内外部竞争环境后，小李白提出了：
“以渠道共赢求发展，以创新服务树品牌”的核心战略思想。”
品牌定位构建
Brand Positioning Construction
在确定了卡诺的顶层战略之后，如何依托顶层战略，为品牌构建差异化的定位就是下一步工作的关键！
所谓定位，就是洞察目标客户的痛点，找到自身与竞争对手的差异化。
从卡诺的顶层战略上，我们可以知道，卡诺的目标客户实质有两类：美容院等渠道商，以及终端客户。
那么这两类目标人群的痛点是什么呢？是否存在共性和联系呢？
经过调研小李白发现：
因此,小李白为卡诺提出的品牌定位就是:
品牌认知体系构建
Brand Recogntion System Construction
认知比事实更重要，在目标客户的大脑中建立怎样的心智认知，树立怎样的品牌形象，关系到客户对品牌的忠诚度、认可度，以及最重要的一点——快速记住品牌。
品牌认知体系的构建，是由品牌定位、品牌文化、品牌视觉、品牌传播、品牌服务等一系列组成的。其中底层逻辑在于品牌定位和品牌文化层面，品牌文化包含了：口号、故事、使命、愿景、价值观等。正所谓：外求认知，内求使命，当有了明确的品牌定位之后，就要有对应的品牌文化。
基于卡诺的战略定位我们不难发现，渠道商对品牌的认可度至关重要，诚信与共赢是渠道商是否合作的基础，差异化的医美项目是渠道商看着的价值点。因此，小李白围绕“诚信、共赢、价值”三个要素，为卡诺量身策划了其独有的品牌文化。
品牌超级符号
产品价值体系构建
Product Value System Construction
服务价值体系构建
Service Value System Construction
会员价值体系构建
Vip Value System Construction
为强化品牌与终端客户的粘性，小李白为卡诺量身定制了全新的会员体系，以唐代的四夫人(正一品):
贤妃、德妃、淑妃、贵妃为文化母体，把会员分为贤美会籍、德美会籍、淑美会籍、贵美会籍。
并融入专属礼物、专属优惠、专属容颜及身材管理、专属身心灵修养课程、专属财富与投资管理课程、专属旅游服务等一系列会员福利，为C端顾客提供全生命周期的美丽管理。
体验空间体系构建
Experience Space System Construction
项目落地反馈：
2020年12月xx日，卡诺品牌升级盛典隆重开启，现场汇集了100多家渠道商，签约合作98家。
2020年12月xx日-2021年月1月30日，在一个多月的时间内，卡诺连续为多家美容院举办十多场医美项目推介会，累计成交金额1000万。
（插入现场图片）
阅读 2514
